Programų priežiūra
Sąmatų programos įdiegimą vykdo UAB "Astera" darbuotojai. Programos įdiegimą sudaro reikiamų kompiuterinių failų įrašymas į Gavėjo kompiuterį, darbo vietos suderinimas (Gavėjo įmonės parametrų įvedimas ir spausdinimo formų pritaikymas esamam spausdinimo įrenginiui) bei veikimo patikrinimas.
Darbo vietų priežiūra numato:
- norminės bazės papildymą naujais įkainiais;
- norminės bazės papildymą naujais kainų lygiais;
- programos failų, dokumentų šablonų bei norminės bazės atstatymas nusimušimo atveju (pvz., elektros energijos išsijungimo ar panašiais atvejais).
Darbo vietos priežiūros sutartys sudaromos vieneriems metams (pirmaisiais metais priežiūra vykdoma nemokamai). Kitiems metams sudaromos naujos sutartys.
Darbo vietos yra trijų rūšių:
- pagrindinė darbo vieta - programos failai, norminė duomenų bazė, duomenų (sąmatų, suvestinių, kt.) katalogas su duomenų sukūrimui reikalingais failais. Paprastai pagrindinė darbo vieta yra įdiegiama pagrindinėje Gavėjo įmonės būstinėje;
- papildoma darbo vieta - tik programiniai failai. Kadangi norminė bazė bei duomenų (sąmatų) katalogas yra kitame tinklo kompiuteryje (kuriame yra pagrindinė darbo vieta), autonomiškai ji veikti negali, turi būti įjungtas pagrindinės darbo vietos kompiuteris bei abu šie kompiuteriai turi susisiekti per tinklą ("matyti" vienas kitą);
- autonominė darbo vieta - kaip pagrindinė darbo vieta, tik esanti kitame kompiuteryje, nesujungtame tinklu su pagrindinės darbo vietos kompiuteriu. Tokį kompiuterį galima išvežti į kitą pastatą ar miestą, t.y. Gavėjo įmonės "filialą". Norint įsigyti filialo darbo vietą, Gavėjo įmonė jau turi būti įsigijusi pagrindinę darbo vietą.
Į programos priežiūrą įeina ir vieno Gavėjo darbuotojo apmokymas, kuris dirbs konkrečioje darbo vietoje. Gali būti apmokomi ir papildomi darbuotojai, tačiau už šį apmokymą imamas atskiras mokestis.